外国人材は本当に戦力になるのか？―現場定着のポイントを解説

様々な業界における人手不足は、もはや一時的な問題ではありません。

「採用活動を続けても応募が来ない」

「若手が定着しない」

こうした状況の中で、「特定技能外国人材」の活用が現実的な選択肢として注目されています。

しかし、企業経営者や現場責任者の方からは、次のような不安の声も少なくありません。

「言葉の問題で生産性が落ちないか」

「文化の違いで現場が混乱しないか」

「すぐに辞めてしまわないか」

外国人材が戦力になるかどうかは、受入れ体制で決まります。

1.制度上は「即戦力候補」

特定技能制度では、基本的に日本語能力試験および技能試験に合格した人材のみが就労可能です。

つまり、最低限の業務を遂行する能力は制度上担保されています。

問題はその後です。

採用後のサポート方法を間違うと、戦力化は難しくなります。

定着を左右するのは、次の3点です。

① 業務の標準化ができているか

② 入社後のフォローがあるか

③ 現場の理解を整えているか

① 業務の標準化ができているか

外国人材に限らず、教育体制が属人化している職場では定着率は安定しません。

特に製造業では、

・作業工程の明文化

・写真・図解付き手順書

・指導担当者の固定化

などが重要です。

「言葉の壁」よりも問題になるのは、教え方が人によって違うという状態です。

業務が標準化されている企業ほど、外国人材は早期に戦力化します。

② 入社後にフォローがあるか

離職が発生しやすいのは入社直後です。

この時期は、

・仕事への適応

・人間関係の構築

・生活基盤の安定

が同時進行で進みます。

ここで放置すると小さな不安が蓄積し、突然の退職につながります。

大事なのは、

・初月は週1回程度は短時間の面談を行う

・生活インフラ（住居・通勤・通信環境）の確認

・現場責任者との情報共有体制

です。

この初フォロー体制があるかどうかが分岐点になります。

③ 現場の理解を整えているか

外国人材だけを教育しても、現場側が準備できていなければ機能しません。

・受入れ前の事前説明

・文化的背景の最低限の共有

・報告・連絡・相談のルール明確化

重要なのは「特別扱い」ではなく、組織ルールを明確化することです。

結果として、既存社員の働きやすさも向上します。

2.実際の評価はどうか

適切な体制下では、外国人材の評価は決して低くありません。

「長期就労意欲が高い」

「目的意識が明確」

「真面目で勤勉」

という声は多く聞かれます。

一方で失敗事例の多くは、「採用して終わり」「現場任せ」のケースです。

3．まとめ

外国人材が戦力になるかどうかは、国籍は重要ではありません。

・業務が標準化

・入社後のフォロー設計

・現場側の準備

この3点が整えば十分に戦力化は可能です。

人手不足を埋める応急処置ではなく、中長期の人材戦略としてどう設計するかが重要です。

外国人材の導入を検討中の企業様、また現在の定着率に課題を感じている企業様は、

一度、ご相談ください。

貴社の現場状況に合わせた導入設計をご提案いたします。